Nederlandse telefoon:
Internationale telefoon:
Nederlandse telefoon:
Internationale telefoon:
Winkelwagen: € 0.00 0
Privacybeleid

Privacybeleid

We zijn erg beperkend over welke informatie we opslaan en houden ten alle tijden rekening met GDPR. Je kunt contact met ons opnemen als je wilt dat wij sommige van jouw persoonlijke gegevens verwijderen. We zullen jouw informatie nooit online publiceren en we kunnen jouw informatie alleen wettelijk bewaren met jouw toestemming. Je hoeft je geen zorgen te maken dat jouw gegevens lekken, omdat we beveiligde software gebruiken die moeilijk toegankelijk is voor derden.

We kunnen bepaalde informatie van je verzamelen waarvoor je toestemming hebt gegeven in verband met bijvoorbeeld de registratie voor onze nieuwsbrief. De informatie in deze gevallen is e-mailadres, bankgegevens, geslacht, medische gegevens, geboortedatum, IP-adres, telefoonnummer, adres en NAW-informatie.

Het doel hiervan is om je de best mogelijke klantervaring te kunnen bieden bij het gebruik van onze services. Door een account bij ons te registreren, wordt het eenvoudiger voor je om te bestellen en kunnen we je gemakkelijker op de hoogte houden van nieuws en wijzigingen die we hebben aangebracht. Door te weten vanaf welk apparaat je bent verbonden, kunnen we de structuur van de website zo goed mogelijk aanpassen.

Omdat we een internationaal bedrijf zijn, kan jouw informatie worden doorgegeven aan een koeriersbedrijf. In sommige gevallen is de veiligheid in deze landen niet zo hoog als je van ons gewend bent, wat misschien goed is om te weten. Jouw persoonlijke gegevens kunnen worden bekendgemaakt aan zowel gelieerde ondernemingen als andere organisaties waarmee wij overeenkomsten hebben gesloten. Meestal wordt de informatie gebruikt voor marketingdoeleinden, maar er kunnen ook andere redenen zijn.

De gegevens worden opgeslagen in afzonderlijke en beschermde systemen die voldoen aan de ISO-27002-normen. We gebruiken beveiligde verbindingen om de informatie te beschermen tijdens hun reis tussen jou en onze website.

Je hebt recht op toegang tot, correctie en verwijdering van gegevens die wij over je hebben opgeslagen. We kunnen je toegang bieden tot de informatie die we hebben opgeslagen. Het meeste hiervan kun je in je onlineaccount bij ons zien als je inlogt, op je profielpagina.

Wij gebruiken cookies. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op jouw harde schijf of in jouw browser worden opgeslagen. Je kunt meer lezen over cookies en hoe jouw internetsoftware hiermee omgaat in de instellingen.

Google Analytics is een programma dat we gebruiken om bij te houden hoe gebruikers onze website gebruiken. We hebben daarom een ​​overeenkomst met Google die ook deze gegevens verwerkt.

Jouw contactgegevens en persoonlijke gegevens zijn altijd bij ons beschermd. Integriteit is iets dat we koesteren. Dit geldt zowel voor de manier waarop jouw bestelling wordt verwerkt en afgeleverd als voor jouw persoonlijke gegevens. Omdat we in de EU actief zijn, is de AVG op ons van toepassing, die regelt welke informatie we kunnen verzamelen en delen met andere partijen. Bij ons moet je je altijd veilig kunnen voelen en jouw taken zonder problemen kunnen uitvoeren.

Ons beleid is dat jouw recht op zelfbeschikking het belangrijkste is. Je moet invloed hebben op zowel jouw gezondheid als de behandeling van de problemen die je ervaart - en in staat zijn om de persoonlijke gegevens te beïnvloeden daar waar nodig. We zorgen er ook voor dat je optimale service-informatie krijgt, zodat je hierover zelf en op een bewuste manier beslissingen kunt nemen.

Onthoud dat we alleen informatie kunnen opslaan waarvoor je ons zelf toestemming hebt gegeven. We hebben geen rechten zonder jouw toestemming. Je geeft bijvoorbeeld toestemming door op de OK-knoppen op de pagina te drukken of wanneer je op de knop ‘bestellen’ drukt. Dit geldt voor zowel informatie die je zelf hebt ingevoerd, zoals persoonlijke en adresgegevens, maar ook IP-adressen, browsers en dergelijke.

De organisatie achter onze website is bedoeld om consumenten informatieve begeleiding te bieden alsmede de daadwerkelijk aanschaf van medicijnen in de gezondheidskwesties en gezondheidszorg sector – nadrukkelijk voor bij erectiestoornissen. Je bent niet langer beperkt tot alleen aanvragen voor fysieke gezondheidscentra in jouw buurt, maar je kunt nu dus ook bij een in de EU gevestigde online apotheek winkelen.

De kosten van het bestellen van jouw potentiemiddelen op het internet zijn bij ons vele malen gelijkwaardig of goedkoper dan wanneer je zich tot jouw plaatselijke zorginstellingen wendt. Je vermijdt bovendien ook wachttijden en wachtrijsystemen waarbij je je in de loop van de tijd aan gaat ergeren. Je zult altijd de naam van jouw medicijn te weten komen en inzicht hebben over de werking en effectiviteit hiervan.

Annulering van aankoop

Geneesmiddelen zijn vrijgesteld van het herroepingsrecht omdat ze de levering zijn van goederen die snel verslechteren of verouderd raken, of de levering zijn van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending. Dat wil zeggen dat je medicijnen niet ongedaan kunt maken en terugsturen.

Annulering van de bestelling indien deze nog niet is verzonden is echter wel mogelijk.

Als je jouw aankoop annuleert, wordt het aankoopbedrag aan je terugbetaald door een terugbetaling op jouw gebruikte betaalpas, zonder kosten voor jou als consument. In geval van een bijzondere waardevermindering waarvoor je aansprakelijk bent, wordt dit bedrag afgetrokken. We zullen het bedrag terugbetalen binnen 14 dagen na de datum waarop we je kennisgeving van je besluit om de overeenkomst te annuleren hebben ontvangen.

Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, houd er dan rekening mee dat je alleen recht hebt op een terugbetaling van het bedrag voor verzending als je ervoor kiest om jouw volledige aankoop te annuleren alvorens deze is verzonden. Als je daarentegen alleen delen van jouw aankoop wilt intrekken, betalen wij het bedrag van de vracht niet terug.

Beschikbaarheid

Reserveringen worden gemaakt voor fouten, prijswijzigingen en verkochte of stopgezette producten bij elke bestelling. We proberen altijd onze voorraadstatus continu bij te werken. Als je per ongeluk een product kiest dat is uitverkocht of niet meer leverbaar is, zullen we altijd per e-mail contact met je opnemen.

Vertragingen in de mail: soms kunnen onze koeriers er langer over doen dan verwacht. Houdt hier rekening mee. Over het algemeen wordt 95%+ van alle bestellingen op tijd geleverd. Uitzonderingen zijn echter altijd mogelijk.

Garantieregeling

De tekortenregels van de inkoopwet kunnen van toepassing zijn op goederenaankopen.

Wanneer je winkelt bij gespecialiseerdeapotheek.com, winkel je bij een online apotheek. Het is dus een medewerker van de apotheek die klachten over producten behandelt en opvolgt.

Wanneer je bij gespecialiseerdeapotheek.com winkelt, heb je garantie op de producten in de zin dat wij alle schade waarvoor wij verantwoordelijk zijn compenseren. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld schade wat is ontstaan tijdens de transport van de goederen. Voorwaarde is dat de claim gerechtvaardigd is en het defect niet ontstaat als gevolg van oneigenlijk gebruik van het product of ander schadelijk gedrag.

Het moet binnen een redelijke tijd worden gemeld nadat je het defect in het item ontdekt. De klacht zal altijd op tijd zijn als deze wordt geadverteerd binnen twee weken nadat het defect is ontdekt.

Wanneer je een product wilt aangeven als defect of onjuist, moet je onze retourprocedure volgen – neem hiervoor contact op met onze klantenservice.